ENVÍOS

Una vez que haya elegido el(los) artículo(s) que desea comprar e ingresado su código postal, tendrá una fecha de entrega aproximada por cada artículo. La fecha de entrega aproximada es calculada en días hábiles y se le informará vía correo una vez que sea concretada su compra. La fecha de entrega aproximada dependerá del origen y destino del envío, peso, volumen del artículo, el tiempo y la frecuencia del medio de transportación hacía el destino de entrega. En cada etapa de su pedido recibirá un correo electrónico indicándole su estatus. En el caso de existir algún retraso por causas ajenas, nos comunicaremos con usted para informarle de la nueva fecha de entrega. Todos los productos disponibles a la venta en nuestro portal de internet, se surten directamente desde nuestra sucursal matriz. Puerto Dorado se reserva el derecho de entregar TODOS los artículos listados en su orden de compra en un solo envío en la última fecha de entrega estimada

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devolución es: Podrá devolver el o los artículos(s) comprado(s) a Puerto Dorado por los motivos siguientes: Si el artículo presenta defectos de fabricación. Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar daño alguno. En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada al momento de su entrega, a los siguientes teléfonos: 3311 30 8228 y (744) 4 84 58 14 ext. 109 en los horarios de servicio de Lunes – Viernes de11:00am – 20:00horas, o los correos electrónicos info@puertodorado.com o clientes@puertodorado.com con la evidencia adjunta.